浅谈如何做好强戒人员个别谈话教育

作者：肖继东

　　近日，省局又下发了《关于进一步加强和规范个别谈话教育工作的通知》，对加强个别谈话教育提出了新的更高的要求。特别是当前，我所收治成分日益复杂，身体患病、“多进宫”、难矫治等类型人员比例大幅增加的情况下，做好对强戒人员的个别谈话教育工作，对维护场所安全稳定，提升民警综合素质都将起到积极的推动作用。下面，我结合自己的工作经验，就如何做好强戒人员个别谈话教育，谈一些粗浅认识。

　　一、正视问题，端正态度，强化责任意识认真做好强戒人员个别谈话教育

　　当前，随着所内收治人数的增多，民警工作量的加大，大队一些民警在个别教育中出现了一些不愿谈、不会谈的现象。具体表现在一是与强戒人员谈话停留在就事论事的层面，没有真正地走人员他们的内心世界，挖掘他们的思想症结。二是将谈话作为例行公事，敷衍了事。甚至是为了应付谈话记录检查，临时“抓”几个人泛泛一谈完事。三是谈话前没有充分的准备，没有认真调阅谈话对象的履历资料，没有深入分析谈话可能遇到的困难以及将采取的应对措施，使谈话缺乏计划性、针对性和有效性。四是谈话方式、方法欠缺。表现在不讲究说话的策略和艺术，同样的问题，不当的提问方式可能产生截然相反的效果。五是时机把握不当。比如家属会见后、拨打完亲情电话后，强戒人员出现情绪波动时，值班民警由于交接班等原因，没有及时将信息传递给其他民警，导致教育工作衔接不当，有可能错失最佳的教育时机，为事故埋下隐患。

　　综合以上问题，究其根源就是民警“习惯性漠视”没有彻底根除，责任意识的淡漠和核心价值观的缺失。因此，要做好此项工作，提高思想认识是前提和基础。要充分认识当前错综复杂的管教形势，充分理解吸毒人员既是违法者又是受害者的双重身份，充分发挥个别谈话在教育矫治强戒人员中及时、灵活、便捷、高效的特点，切实通过谈话摸清他们的思想底数，尽最大可能缓解他们的身心压力，力所能及的解决他们在改造生活、和家庭生活中的一些实际困难，树立起他们戒毒、新生的信心，筑牢场所安全稳定的思想防线。

　　二、加强修养，提升素质，夯实做好强戒人员个别谈话教育的真本领

　　俗话说“打铁先需自身硬”。要想把集生理、心理及其他恶习于一身的强戒人员教育矫治好，民警没有过硬的本领是不可能完成的。因此，努力加强学习，提升民警自身的综合素质显得尤为迫切。

　　(一)学会倾听、说话的技巧。与人交谈缺不了听与说两个环节。学会倾听首先应把谈话对象当做一个平等的人来对待，不要始终带着居高临下、批评教育的姿态。就本质而言，认真倾听本身就是一种尊重他人的形式，每个人(包括强戒人员)都希望被别人尊重。因此，在和他们交流过程中，要学会换位思考，多站在他们的立场上想想，只有听得明白，把握准确，才能在接下来的教育中，切中要害。试想你与强戒人员谈话时，看着报纸，叼着香烟，谈话能达到理想的效果吗？