祝校林委员：

您提出的关于“关于深入推进我省法律援助扩面提质工程的建议”收悉，现答复如下：

省司法厅始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实省委、省政府和司法部的工作部署，坚持法治为民，扎实推进全省法律援助扩面提质民生工程，应援尽援、应援优援，让经济困难群众依法平等享受法律保护，切实感受社会公平正义。省委、省政府高度重视法律援助工作，自2023年起连续四年将“法律援助扩面提质”纳入全省20项民生工程，要求每年办理法律援助案件5万件以上。2026年以来，《中国法治》第2期刊登“法律援助工作的河北实践探索与思考”；3月6日，全国两会期间，中央广播电视总台CCTV12频道“一线”栏目播出了我省老年人法律援助案例，对我省法律援助经验成效予以了正面报道；5月20日，省政府研究室《调研内参》刊登“我省法律援助工作发展的成效及做法”印发全省。

一、持续推进民生工程，扩面提质成效显著

2025年，全省共办理农民工、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属和退役军人等各类重点人群法律援助案件70625件，受援人数达81145件，挽回经济损失27548.54万元。2024年、2025年刑事、民事法律援助案件优良率均居全国第一。在民生工程统筹下，按照司法部工作部署，省法援中心先后组织开展了“安心行动”“春暖农民工”“助残护残”“助老护老”“法援护苗”“关爱军人军属”等一系列专项行动，集中力量兜住最困难群体、对接最需要人群。民生工程和各专项行动实施以来，累计收到受援群众锦旗1125面，感谢信353封。2025年召开全省法律援助工作会议评选“工作标兵”“服务之星”“优秀单位”共100个，有效鼓励了先进典型，激励了全员士气。

二、织密服务网络体系，便民渠道不断畅通

以群众需求为标准，着力构建实体、热线、网络深度融合的服务矩阵，目前已形成省市县乡村五级全覆盖的服务网络。一是加强实体服务网络建设。针对未成年人群体，在中小学设立“法律援助联络站”，点对点畅通未成年人法律援助便捷通道。二是升级线上服务。邱县、广平、唐县等部分县市积极推广的“码上援助”“法援在线”等创新服务方式，让群众通过扫描二维码即可完成法律咨询、申请提交、进度查询、码上普法等全流程操作。三是优化热线平台。升级12348公共法律服务热线平台，强化专业律师团队，增加手机移动坐席，不断提高接通率，2025年12348接听办理法律咨询1119411件，服务总时长62791小时。线上线下融合的服务模式，使法律援助从被动等待向主动响应转变。

三、加强案件质量建设，守护正义底线

全省各级法律援助机构在督促律师办好案子的同时，抓好案卷质量，提升群众满意度，让案件服务受援人的每一步程序、每一处细节都能符合司法部刑（民）事的评估标准。一是创新培训方式。将培训整体下移，深入基层、贴近实际、注重实效，组织各市开展全覆盖轮训。以“小班授课+案例研讨”的方式，重点培训法律援助工作人员和办案律师。2025年全省14个市的法律援助工作人员、律师和基层法律服务工作者共1730人参加培训。举办全省法律援助案件质量同行评估师培训班，采取“案例分析+分组讨论”同行评估培训模式，深入讲解办案流程和服务规范，现场演练组卷标准和评估规则，为持续推进我省法律援助案件质量走深走实提供人才保障。二是分类组建“5+1”专家团队。省市县三级法律援助机构，对接农民工和新就业形态人员、未成年人、军人军属和退役军人、老年人、妇女共五类重点人群，探索建立法律援助案件办理律师专家团，形成长效机制。三是构建全流程、闭环式质量管理体系。将质量管控贯穿于案件办理的事前、事中、事后全环节。在事前指派环节，结合案件类型、复杂程度与法律服务人员的专业领域、执业经验进行科学分配，从源头保障服务专业性；在事中服务环节，通过法律援助机构提供案件协调、调查取证协助等配套服务，同时实时掌握案件进展，及时纠正服务偏差；在事后评估环节，需构建“多维度、标准化评估体系”，整合案卷检查、受援人满意度回访、办案机关反馈等多元评价指标，确保评估结果客观公正，能针对评估发现的问题形成整改方案，推动质量持续优化。

四、协同共治持续深化，打造共治工作格局

统筹司法行政资源、政务服务资源和社会资源，形成了协同共治的工作格局，有效破解了资源分散、供需失衡等突出问题。一是积极融入京津冀协同发展重大国家战略。省法律援助中心积极推动京津冀三地法律援助协同不断深化和拓展。联合北京市司法局、天津市司法局召开京津冀法律援助协同发展合作座谈会，围绕京津冀法律援助协同发展现状、存在问题和后续深化协作进行了深入座谈。会后，三地司法厅局以联合签署同一文本会议纪要的形式，推动京津冀法律援助进入实质协同。二是加强部门间协调联动。加强与公安、检察、法院、人力资源和社会保障、住房和城乡建设等部门以及工会、共青团、妇联、残联等群团组织的沟通协作，建立了常态化的联动机制。通过联合召开会议、共同制定政策文件、开展专项行动等方式，实现了信息共享、资源整合、优势互补，形成了法律援助工作的强大合力。三是注重社会协同。通过先进评选与宣传推广，营造社会力量积极参与的良好氛围，激发社会各界参与法律援助工作的内生动力，推动法律援助从政府主导向政府与社会协同参与转变，构建多元化、社会化的法律援助服务供给体系，为法律援助工作的可持续发展注入活力。

五、创新宣传宣讲模式，以全维普法提升知晓程度

各级司法行政机关和法律援助机构通过多种渠道、多种形式开展法律援助宣传活动，提高法律援助社会关注度、知晓度、美誉度。一是加大社会宣传广度。深入社区、农村、企业、学校、工地、园区等场所，举办法律讲座咨询等活动，2025年，共开展宣传3082场次，发放宣传手册、资料213.12万余册。二是加大媒体宣传力度。召开新闻发布会，省司法厅向全省通报落实司法部“法援护苗”“安心行动”“助残护残”等工作部署、高质量推进法律援助扩面提质民生工程情况，回应社会关切。《法治日报》《河北日报》《共产党员》杂志等媒体和期刊刊登省司法厅经验做法20余篇。组织指导市县拍摄《法援之光》《绝处逢援》《暖》等短视频、微电影，讲好法援故事，引发良好反响。三是加大典型宣传深度。省司法厅以“冀时有援·法润万家”为主题，在全省巡回宣讲法律援助人员先进事迹和典型做法，有效提升了法律援助的社会知晓率和群众满意度，有力彰显了法律援助扶危济困、维护公平正义的积极作用，生动展现民生工程保障人民群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要意义。

下一步，我们将在民生工程总框架下积极开展司法部部署的法援志愿行、安心行动、助老护老、助残护残、关爱军人军属等专项行动，形成“1＋N”工作格局。设立基层法律援助工作联系点，畅通民生反映渠道，点对点强化基层案件办理和案件质量管理，打造“法援银龄”“法援护苗”等特色服务品牌，形成“一群体一品牌”的法律援助模式。推动制定《河北省法律援助案件质量管理办法》等省政府规章，通过配套制度建设，逐步完善法律援助法律法规规章三级框架体系，固根本、稳预期、利长远，规范案件办理环节，提高法援服务水平，千方百计把好事办好、实事办实，确保圆满完成2026年民生工程工作目标。

河北省司法厅

2026年5月28日