当人民调解员遇上AI，会擦出怎样的火花？自从我们用上DeepSeek大模型开展人民调解工作，平常费时费力的程序性事务化繁为简，真是科技的力量让梦想照进了现实。

　　今年春节期间，DeepSeek大模型横空出世。“如果将DeepSeek与人民调解相结合，相当于给人民调解员聘请了一位在线法律顾问，将会大大地提高调解效率，提升调解效果。”这个想法首先在饶阳县司法局党组一班人中达成了共识。

　　在传统的人民调解工作中，调解员往往需要花费大量的时间和精力去收集资料、分析案情、查找法律依据；而AI智能助手的出现，则能够利用大数据分析技术，快速梳理案情、分析证据，在短时间内为调解员提供法律意见、诉讼风险提示以及解纷策略的制定，大大节省调解时间、提高调解效率。“AI不是要替代调解员，而是让人民调解工作更专业、更高效。”县委常委、政法委书记李瑞峰的这句话，说到了我们的心坎里。

　　得知县里要大力推动探索人工智能技术在人民调解领域的创新应用，我们一线调解员跃跃欲试。局里先组织技术人员进行创新攻关，多次结合《饶阳县“124+”矛盾纠纷调解体系案例汇编》进行DeepSeek大数据案例模拟，归纳总结……终于，总结优化后的AI应用体系初步构建完毕，我们迎来了AI基层人民调解应用系列培训。

　　培训中，我和同事按照操作指引，将纠纷案情剥离人名、地名等隐私信息后，通过标准化模板输入AI工具，形成结构化案件档案，还可通过AI辅助完成责任分析与预测，并结合自身的调解经验，最终生成责任划分报告与赔偿方案，还可辅助协议生成与优化及调解后跟踪回访与风险预警等工作。“智定、智析、智通、智成、智警”这五个环节操练下来，让我们对AI在自己工作中的应用有了全新的认识与体会，科技就是第一生产力，此言不虚。

　　不久前，我遇到了一起未成年人打架纠纷：同村的小张和小李因矛盾发生打架，小李的朋友小宋不仅未劝架，反而捡起砖头砸向小张。小张闪身躲开，砖头误伤到了围观人员小王的头部，导致小王花费医疗费500余元。因为小张、小李、小宋、小王都是未成年人，事后，小王的家长要求小张、小李、小宋赔偿，但小宋的家长称小宋是帮小李打架，费用应由小李承担，自己无需赔偿；小李的家长称，小王的伤是小宋直接造成的，与小李无关，拒绝赔偿；小张的家长则表示，小张是被打的一方，躲避属正常行为，不应承担责任。三方的责任如何划分，是否存在过错，让我不得不对此慎之又慎。

　　我将该纠纷案情按照县里提供的标准化模板整理好，输入DeepSeek，自动匹配民法典相关规定及参考案例，生成责任划分报告，并提供法律依据及参考案例，让我一目了然。“咱要依法办事，这AI软件给咱指出了问题的关键点……”我借助AI软件为各方监护人定制沟通方案后，结合工作经验与AI模拟诉讼结果，让当事人对调解结果有了新的认识，并初步达成和解意向……双方最终签署了调解协议书，纠纷得以很快解决，大家对此都很认可。

　　今年3月，县委政法委、县司法局联合出台了《饶阳县推行AI赋能人民调解五“智”工作法实施方案》，在全县范围内全面推广五“智”工作法；4月，部分乡镇、村（社区）和调解组织作为试点单位组织培训，提升调解员对AI技术的认识和应用能力……如今，我们在纠纷案件中进行实战应用，AI对于我们而言已不再陌生，它已成为我们调解工作中的好帮手。（讲述人：饶阳县司法局留楚司法所 李卫兵  整理人：记者 张世杰）