“为了我们家里的这件事，这段时间你们耐心解答我的各种疑问，并真心帮助我获取各种证明材料，真是太感谢你们了。”近日，当事人王女士将一面“公证热心为民，以法解民之忧”的锦旗送到行唐县公证处公证人员手中，以此表达诚挚的谢意。

　　2024年12月初的一天，行唐县公证处公证人员接到一位来自外省的王女士要办理公证的咨询电话。王女士称其配偶杨某原籍系行唐县某村，杨某于2018年去世，他们育有一儿一女，儿子已参加工作，女儿尚未成年。杨某父母也均已去世。杨某去世后在行唐县城遗留有房产一套，需办理房产继承公证。因路途遥远，王某与丈夫老家亲戚来往较少，一直拖至2024年末才开始着手办理，对办理公证所需要的公证证明材料自己也没个头绪，故打电话咨询。

　　公证人员获知情况后，详细告诉了王女士办理公证所需要准备的各项证明材料，并告知此公证需所有继承人共同到场或有继承人在公证处办理放弃继承声明书公证方能办理此公证业务。几天后，王女士带着准备好的证明材料和儿子弃继承声明公证书来办理公证。通过交谈，公证人员又了解到，王女士办理继承公证后，打算出售该房产，由于涉及其未成年人女儿的继承问题，房产在办理继承公证后怎样能顺利出售仍是个问题。于是公证人员帮助王女士联系不动产、房管等部门，经过几次沟通终于确定了出售房产需要给当事人办理的几个公证事项。

　　在所需各种证明材料准备齐全后，公证人员在核实公证手续过程中，发现杨某生前在行唐县还曾有一段婚姻历史，这些情况王女士不知情也未提供有关证明材料。鉴于王女士对行唐县当地情况不熟悉，为了帮助其早日完成公证，公证人员主动到婚姻登记机关、有关村委会、行唐县档案馆进行多方查询，均未查到杨某的婚姻信息。最后，公证人员终于在行唐县人民法院查到了杨某与前妻的离婚调解书。在所有证明材料齐备后，公证人员为王女士办理了所需的所有公证书，并协助王女士带着这些公证书在房管部门和不动产登记中心办理完所有手续。目前，该房产已顺利过户到买家名下。

　　公证人员热情周到的服务深深感动了王女士，于是在王女士准备离开行唐之前，与其表妹一起专门到行唐县公证处送来一面锦旗，并对公证人员表达了诚挚的感谢。