为深入推进人民调解提质增效创品牌活动，有效提升人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，近日，省司法厅组织全省78236名人民调解员参加了最高人民法院立案庭组织举办的在线调解实务工作培训。

　　在此次直播授课培训中，中国人民大学法学院副教授彭小龙以《调解人的角色与基本沟通技巧》为题，重点讲授了调解人在调解中作用的发挥，调解艺术技巧的灵活运用，以及如何抓住矛盾纠纷的关键点。同时，结合自身工作经验和调解案例，就调解角色、调解语言以及调解技巧进行了深入浅出地讲解。通过彭教授的授课，大大提升了我省人民调解员化解矛盾纠纷的业务素质和工作能力。

　　全省各市、县（市、区）根据当地实际情况，组织人民调解员通过手机或电脑等方式进行了认真学习。通过本次培训，使广大人民调解员对调解沟通技巧有了更深刻的了解和掌握，有效拓宽了调解工作思路和方式，提高了运用法治思维和法治方式化解纠纷的能力和水平。