日前，省司法厅、省法院和省住房和城乡建设厅联合出台《关于加强物业纠纷调解工作的若干意见》。

意见指出，物业纠纷的人民调解员队伍建设，应注重从退休住建干部、法官、检察官等人群中选聘人民调解员，建立一支专兼结合、优势互补、结构合理的物业纠纷人民调解员队伍。具备条件的地区可成立物业纠纷人民调解专家库，参与重大疑难物业纠纷调解。

按照意见，人民调解组织将坚持定期排查与重点时期排查、普遍排查与专项排查相结合，村（居）每周、乡镇（街道）每月、县（市、区）每季度开展一次物业纠纷排查工作，发现一起、登记一起、调解一起，构建基层为主、分级负责、依法高效、多方联动的物业纠纷调解工作格局。人民调解员主持调解达成的调解协议，具有民事合同性质，经签字盖章后，当事人可以向有管辖权的人民法院申请司法确认，经人民法院确认有效的具有明确给付主体和给付内容的调解协议，一方拒绝履行的，对方当事人可以申请人民法院强制执行。

意见规定，人民调解组织要坚持分析研判，准确把握物业纠纷的走势、特点和规律，对调解难度大、影响面较广、情况较复杂的纠纷，应及时向辖区物业主管部门汇报，相关部门共同参与调解。加强事前预防，对在排查中发现的规模较大或矛盾突出的纠纷，可能引发集体上访等影响社会稳定的群体性事件，在第一时间采取疏导、化解的同时，立即向党委、政府和公安机关报告，防止矛盾激化。

此外，意见还规范了物业纠纷调解范围，包括物业服务企业与业主之间、业主与业主委员会之间等纠纷；明确了为物业纠纷诉调对接的工作要求，提出建立立案前委派，立案后委托，诉中邀请等具体工作机制；强化物业纠纷调解工作的保障，包括联席会议、业务培训、工作宣传和场地经费等内容。