承德市司法局顺应“互联网+”发展趋势，积极打造“互联网+人民调解”模式，研发出承德智慧调解平台，包括民法典名师网络培训、身边调解员调解身边事、智慧调解案例评析、指尖调解四大板块，将线上调解与线下调解相结合、网络培训与传统培训相融合，构建起全方位、多层次、多渠道的人民调解教育培训格局。

　　“民法典名师网络培训”板块：汇集全国法学界名师，包括中国人民大学常务副校长王利明教授、民法典编纂项目领导小组成员杨立新教授等名师，详解民法典各编，教育引导调解员掌握最新法律规范、明确权利义务最新规定，不断提升运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力和水平。

　　“身边调解员调解身边事”板块：汇集承德市2017年以来荣获全国模范人民调解员、全国模范调委会先进事迹，制作教学视频，记录模范调解员、调委会调解矛盾纠纷过程，达到现场观摩、实训演练的效果，展示承德本地模范先进人民调解员、调委会调解技巧。

　　“智慧调解案例评析”板块：从人民调解老案、积案以及涉及面广、影响面大、疑难复杂的案件中，筛选了一批调解质量高、社会效果好、代表性强的优秀典型案例，刊载在“承德智慧调解平台”上，通过“以案促学”的方式，使优秀调解经验得到传播。

　　“指尖调解”板块：群众只需通过扫描二维码或者搜索“承德智慧调解”小程序后进入主页面，打开右下角“指尖调解”平台页面，然后根据自己需求，即可点击行业性、专业性人民调解组织进行电话咨询。为方便群众申请调解，将承德市各行业性、专业性调解组织信息公布在平台上，群众打开申请调解页面，就可以通过类似“点外卖”一样简单的操作自主选择调委会申请调解；或者将自己的需求上传，填写姓名和电话，后台将指令直接发给小程序管理员，人民调解工作人员及时回复解答，从而能够达到高效便民、及时防范社会风险，维护社会稳定的作用。